目次
冒頭コメント（クライアント向け記事）
僕の方でも要点と他にも確認するべき点がないかまとめました！ 動画見てやったうえで合わせて見ると完璧かもですね！
また最初に通過する設定なので販売始めた方は覚えていないことが多い項目なので、調べたりカスタマーを有効活用して設定を乗り越えましょう！難しく考えると難しくなるのでシンプルに聞いて、調べて、落ち着いて進めましょうね！
✅【ラベル発行できた方法：フィードバックまとめ】
1️⃣ CPaSSの配送業者設定を確認・修正
- すべての配送サービスを「ON」に設定（SpeedPAK Economy、FedEx、DHLなど）
- 各サービスの「設定」ボタンから、必要情報がすべて登録されているか確認
- 特にFedExは公式サイトでアカウントを作成し、そのアカウント番号をCPaSSに登録する必要あり（即時発行可能）
2️⃣ SpeedPAKセラーポータルの支払い設定を確認
- 自動支払いをONにし、有効なクレジットカードを登録
- 正常に設定されていれば、ポータル画面に「サービス設定」「自動支払い」が表示されるようになる
3️⃣ それでも発行できない場合の対処
- SpeedPAKセラーポータル左下のカスタマーサービスの電話番号へ問い合わせ
- 月〜土の9:00〜18:00対応
- 祝日はつながらないため平日の問い合わせがおすすめ
✅【基本設定の見直し】
- 配送業者設定はすべて「ON」になっているか
- 各配送業者（SpeedPAK, FedEx, DHL等）の認証情報は正確か
- 特にFedExはアカウント番号とアカウント名の入力ミスに注意
- SpeedPAKセラーポータルで支払い方法（カード/PayPal）が正しく登録・有効化されているか
- クレジットカードの有効期限切れや残高不足はないか
🔄【CPaSS側の設定や操作に関する確認】
- ラベル発行対象の注文に追跡番号が既に登録されていないか
- 追跡情報が先に入っているとCPaSSがエラーを返すケースあり
- 発送元住所や顧客情報に不備（英字のみ/郵便番号不一致など）がないか
- 出荷日が過去の日付になっていないか
- 日付エラーはよく見落とされます
⚠️【外部要因・システム的なトラブル】
- CPaSSやSpeedPAKセラーポータルのサーバー障害・メンテナンス中ではないか
- →深夜や祝日前後に多く見られます
- eBayとCPaSSの連携トークンに期限切れや同期エラーが起きていないか
- →「eBayとの再認証」が必要になるケースあり
- 大量の注文を一括処理しようとしてタイムアウトしていないか
- →1件ずつ試してみる
📞【どうしても解決しないとき】
- SpeedPAKセラーポータルのカスタマーサービス（左下）へ連絡
- 営業時間：月〜土 9:00〜18:00（祝日除く）